Dasar Privasi Seri88 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Seri88 mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan yang lebih baik, selamat dan diperibadikan. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak mengumpul data yang berlebihan di luar skop keperluan operasi kami.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda pilih semasa mendaftar akaun.
• Pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen pengenalan diri yang sah apabila diperlukan untuk proses pengesahan.
• Maklumat pembayaran: Butiran akaun bank, nombor akaun dompet digital (seperti Touch 'n Go eWallet) atau kaedah pembayaran lain yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh — data ini dikendalikan oleh pemproses pembayaran bertauliah kami.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau saluran komunikasi lain.

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data log: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, halaman yang dilawati dan masa akses setiap sesi.
• Data peranti: Jenis peranti, ID peranti unik, versi sistem operasi dan resolusi skrin.
• Data aktiviti permainan: Rekod taruhan, sejarah permainan, kemenangan dan kekalahan, bonus yang dituntut dan aktiviti akaun am.
• Kuki dan teknologi serupa: Data kuki sesi dan kuki berterusan untuk mengekalkan log masuk, menyimpan pilihan anda dan menganalisis corak penggunaan platform.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah huraian lengkap tentang bagaimana maklumat anda digunakan di platform Seri88:

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran balik persetujuan tidak akan menjejaskan penggunaan platform anda secara keseluruhan.

3. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Seri88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dalam situasi berikut yang diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang:

3.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pemproses pembayaran: FPX, Touch 'n Go dan pemproses perbankan lain yang memerlukan maklumat transaksi untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan slot, kasino langsung dan taruhan sukan kepada platform kami, yang memerlukan pengecam sesi untuk tujuan operasi permainan.
• Perkhidmatan analitik: Alatan yang membantu kami memahami corak penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
• Perkhidmatan keselamatan siber: Pembekal yang membantu kami mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.

Semua pembekal pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

3.2 Keperluan Undang-undang

Seri88 mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang berkenaan, perintah mahkamah atau siasatan rasmi. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan.

4. Keselamatan dan Penyulitan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak Seri88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

4.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data dalam transit menggunakan TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data yang disimpan (data at rest) menggunakan piawaian AES-256 untuk semua maklumat sensitif dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 menggunakan sistem pengesanan ancaman canggih yang dapat mengenal pasti aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup kelemahan.
• Sistem firewall berbilang lapisan dan perlindungan DDoS untuk memastikan ketersediaan platform dan melindungi data anda.

4.2 Tanggungjawab Anda

Walaupun kami melakukan segala yang termampu untuk melindungi data anda, keselamatan akaun anda juga bergantung pada tindakan anda sendiri. Kami mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang unik dan kukuh (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol) yang tidak digunakan di mana-mana platform lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan keselamatan akaun anda.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan anda log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutama apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Segera memaklumkan kepada pasukan sokongan kami jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Seri88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan fungsi platform berjalan lancar dan memahami cara anda menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah penjelasan lanjut tentang jenis kuki yang kami gunakan:

5.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia menjejaskan fungsi utama platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang sering dilawati, masa yang diluangkan dan sebarang ralat yang berlaku — untuk membantu kami menambah baik prestasi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan paparan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat (bukan peribadi) untuk tujuan penambahbaikan berterusan platform.

5.2 Mengurus Pilihan Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadam atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi platform Seri88 dan pengalaman permainan anda. Kami mengesyorkan anda mengekalkan kuki penting dalam keadaan aktif untuk memastikan platform berfungsi dengan sempurna.

6. Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Seri88:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui maklumat peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan untuk mendapatkan salinannya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi yang kami pegang adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya. Anda juga boleh mengemas kini maklumat profil asas anda terus melalui tetapan akaun.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar data peribadi anda dipadamkan. Perlu diingat bahawa kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan ini sepenuhnya jika terdapat keperluan undang-undang untuk mengekalkan rekod tertentu, seperti rekod kewangan untuk pematuhan AML.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, seperti pemasaran langsung. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi promosi pada bila-bila masa.
• Hak Pemindahan Data: Anda boleh memohon untuk menerima salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan ke platform lain, jika secara teknikal boleh dilaksanakan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Seri88 melalui live chat atau e-mel. Kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah dan memproses permintaan anda mengikut undang-undang yang berkenaan.

7. Pengekalan dan Pemadaman Data

Seri88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah anda menutup akaun, kami akan menyimpan data tertentu untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan, khususnya:

• Rekod kewangan dan transaksi: disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun untuk pematuhan AML dan keperluan pelaporan kewangan.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan penguatkuasaan dan audit.
• Log komunikasi sokongan: disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: disimpan selama 12 bulan dan dipadamkan secara automatik selepas itu.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonymkan secara selamat supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8. Pindaan Dasar Privasi

Seri88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh berkuat kuasa yang baharu.

Untuk pindaan yang material atau ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam aplikasi, pop-up semasa log masuk atau e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Seri88 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data mengikut hak yang dinyatakan dalam Bahagian 6 di atas. Kami akan menghormati keputusan anda sepenuhnya.